UGT i CCOO posen, a la mesa de negociació del Conveni de Consultoria, l’accent en la necessitat que es pugui fer efectiva la conciliació

A la reunió de la mesa negociadora del dia 21 de febrer, UGT i CCOO vam presentar a la Patronal una proposta conjunta sobre Temps de Treball /Jornada en contestació a la seva. Després de reiterar el nostre malestar per pretendre que la vida dels treballadors quedi supeditada a les necessitats del servei, els sindicats hem avançat en la direcció contrària, i posem l’accent en la necessitat que es pugui fer efectiva la Conciliació. La nostra proposta es resumeix en: Continua llegint

UGT critica que Vodafone cobri 2,5 euros per trucada al servei d’atenció al client

Les operadores de telefonia tenen l’obligació, per llei, d’oferir als seus clients un número de telèfon gratuït d’atenció al client. No obstant això, Vodafone ha començat a cobrar 2,5 euros per l’atenció telefònica als seus clients amb un estratagema de dubtosa legalitat que, a més, destil·la cert aroma a presa de pèl: argumenten que es cobra per atenció a la incidència i no per la trucada en si. Per UGT estem davant d’un atropellament evident a l’usuari-client de l’esmentada companyia Continua llegint

Signat el Conveni Col•lectiu d’Hostes, Hostesses, Promotors i Promotores de Venda de Catalunya

Després d’un llarg període de negociació no exempt de dificultat, el sindicat d’Oficines de la FeSMC-UGT de Catalunya va signar ahir el conveni col·lectiu de treball per a les empreses d’hostes, hostesses, promotors i promotores de venda de Catalunya 2014-2017. Aquest acord, que afecta un miler de treballadors i treballadores, suposa un increment salarial de l’1% per a l’any 2016 (retroactiu a 1 de gener de 2016) i un 1% per a l’any 2017, respecte les darreres taules salarials publicades Continua llegint

El sector del Contact Center aturarà la seva activitat del 5 a l’11 de desembre contra les retallades que vol dur a terme la patronal

Les treballadores i els treballadors del sector del contact center estan cridats a les 7 jornades de vaga convocades per la Federació de Serveis, Mobilitat i Consum de la UGT (FeSMC-UGT) per denunciar les retallades de drets socials i laborals que vol dur a terme la patronal del sector. Aquestes aturades se sumen a la vaga del passat 28 de novembre, que va tenir un seguiment del 75%. Ara volen paralitzar el sector en la setmana de pont per fer-ne Continua llegint

Les reivindicacions del sector de Contact Center arriben al Parlament

Dimecres,  30 de novembre de 2016, un grup de delegats i delegades del sector Contact Center, va ser  rebut pel diputat del Parlament  Pol Gibert del PSC, on se li va fer arribar un document amb les reivindicacions del Conveni Estatal de Contact Center. El grup de delegats i delegades es composava per una petita representació de les empreses que tenen seu a Catalunya, i van poder explicar quines són les traves amb que es troben en les negociacions. Els Continua llegint