UGT analiza las mejoras en horario y turnos en Contact Center

UGT analiza una de las novedades y mejoras del artículo 26 del II convenio colectivo de Contact Center sobre horarios y turnos. Analizamos una de las novedades y mejoras del artículo 26 del II convenio colectivo de Contact Center sobre horarios y turnos. Nuevos turnos El artículo 26.2 crea dos nuevos turnos, de adscripción voluntaria y que solo pueden cubrir por personas de jornada completa (39 horas): Intensivo mañana: de 9:00 a 18:00 horas. Intensivo tarde: 12:00 a 21:00 horas. Continua llegint

El enrocamiento de las patronales paraliza los avances en la negociación del convenio de Consultorías

Las expectativas de UGT de que hubiese un planteamiento de avance significativo y mejores propuestas en materia salarial y de jornada, se han visto truncadas en esta reunión de la mesa negociadora por la actitud intransigente de la patronal. Ayer se celebró una nueva reunión de la Mesa Negociadora del Convenio de Consultorías y Tecnologías de la Información, en la que la patronal respondió a la propuesta completa de Convenio Colectivo que UGT y CCOO presentaron conjuntamente el pasado día Continua llegint

90.000 profesionales del Contact Center ya tienen convenio

Desde ayer, los casi 90.000 profesionales del sector de contact center –también conocido como telemarketing– cuentan con un nuevo convenio colectivo que quedó rubricado por las tres organizaciones que lo avalan: la Asociación de Contact Center Española, y los sindicatos UGT y CCOO. En un acto formal que escenificó el acuerdo entre las partes, celebrado en el hotel NH Collection, ubicado en la madrileña plaza de Santa Ana, en Madrid, los distintos representantes de las organizaciones sindicales y de la citada Continua llegint

La plantilla de Extel irá a la huelga

Hoy, 24 de mayo, los trabajadores y trabajadoras de la empresa Extel, del sector de contact center, están llamados a la huelga ante el deterioro inasumible de sus condiciones laborales. Desde UGT tenemos el convencimiento que las propuestas de la empresa expulsarán de la compañía a docenas de trabajadores y trabajadoras al no poder soportar éstos el empeoramiento de sus condiciones. En la reunión mantenida en día de ayer, la empresa nos presenta una alternativa a la primera propuesta presentada Continua llegint

La Audiencia Nacional declara ilegal el cambio de horario y turno a 300 trabajadores de Konecta

La Sala de lo Social de la Audiencia Nacional, en sentencia hecha pública el pasado 3 de mayo, ha dado la razón a UGT frente a la empresa Konecta Servicios de BPO –que opera en el sector contact center–al declarar nulo el cambio de horario y el turno de 300 trabajadores y trabajadoras adscritos al servicio del cliente Vodafone en los centros de trabajo de Valladolid y Sevilla. Esta modificación de las condiciones de trabajo se llevó a cabo negociando Continua llegint