Tag Archives: contact center

Pengem els auriculars a tot el territori: el sector Contact Center fem vaga el 13 de maig

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El sector del Contact Center farem vaga a totes les comunitats autònomes d’Espanya. Aquest divendres 13 de maig, A Barcelona, els professionals i les professionals que formem part del propi sector durem a terme una vaga de 24h a totes les empreses que ofereixen el servei de Contact Center. Després de les concentracions convocades al març, la patronal segueix donant una resposta negativa en relació a la taula de negociació: des del boicot permanent de l’associació empresarial CEX, la seva Continua llegint →

Ante la convocatoria de huelga, la patronal de Contact Center sigue sin querer negociar

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Ayer se celebró la reunión en el SIMA previo a las huelgas que hemos convocado UGT y CCOO por el bloqueo de la negociación del Convenio Colectivo, la primera de ellas será el día 13. En la misma están convocadas todo el personal de las empresas de Contact Center, los de ETTs y de algunas empresas multiservicios a las que están subcontratando nuestra actividad alguna empresa de manera ilegal. Las empresas siguen en su cerrazón y nos dan muchas razones Continua llegint →

El sector del Contact Center diem prou!

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Davant l’immobilisme I bloqueig permanent de la patronal CEX UGT i CCOO pactem el calendari de vagues més extens en la història del sector de Contact Center. Després de les concentracions i l’aturada de dues hores, convocades al mes de març per la UGT i CCOO, la resposta de la patronal a la taula de negociació segueix sent una negativa continua a tot. La patronal, no vol aplicar la reforma laboral en matèria de contractació i les grans empreses del Continua llegint →

Nova concentració contra el bloqueig de la negociació del conveni Contact Center i les empreses TIC’s

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La UGT convoca, a tots els territoris, concentracions davant les seus dels principals clients dels Contact Centers per a la lluita d’un conveni digne i just per a totes les treballadores i treballadors del sector. La patronal continua dilatant en el temps la possibilitat de negociar el conveni col·lectiu del sector. Aquest cop, ho fa recorrent a la “pandèmia”, la qual precisament ha fet que les seves facturacions es veiessin incrementades. Paral·lelament, les empreses s’han fet més grans a base Continua llegint →

Les treballadores i treballadors de Contact Center convoquem vaga el 8M

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La UGT, juntament amb els sindicats que formen part del sector, han convocat una vaga el 8 de març per reivindicar les desigualtats laborals que pateixen les dones en els Contact Centers. La UGT de Catalunya i d’altres organitzacions sindicals, convoquem el pròxim 8 de març, aturades de dues hores per torn de treball com a extensió de les concentracions, per aconseguir un conveni digne, de delegats i delegades que vam dur a terme el passat 22 de febrer a Continua llegint →

Convocado paros de 2 horas por turnos el 8 de marzo en el sector de Contact Center

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Con esta convocatoria, las organizaciones sindicales continúan movilizando a las personas trabajadoras de Contact Center en defensa de su Convenio y de sus derechos. UGT y resto de sindicatos representativos en el sector de Contact Center convocan el próximo 8 de marzo paros de dos horas por turno de trabajo, como continuación a la concentración que delegados y delegadas hicimos el pasado 22 de febrero ante el hotel Ritz de Madrid, donde la Patronal celebraba sus éxitos y nuestra precariedad. Continua llegint →

UGT convoca reunión urgente de la Comisión Paritaria de Contact Center para actualización salarial tras la subida del SMI

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La subida del Salario Mínimo Interprofesional (SMI), que hemos acordado UGT, CCOO y el Gobierno, que pasa de 965€ a 1000€ al mes por 14 pagas, que equivalen a 14.000€ anuales, tiene influencia en nuestro Convenio Colectivo en los niveles salariales más bajos: los auxiliares de oficios propios y los teleoperadores/as de inicio, que cobran respectivamente 13.709,63€ y 13.916,97€. La nueva realidad, hace que deban actualizarse a 14.000€, aunque gracias al Convenio Colectivo nuestra jornada completa es de 39 horas. Continua llegint →

UGT, CCOO y CGT en Contact Center inician movilizaciones ante la inacción de la patronal en la negociación del Convenio

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El convenio del sector de Contact Center, que finalizó su vigencia el pasado 31 de diciembre de 2019, se empezó a negociar poco antes del inicio de  la pandemia del Covid-19, que provocó la ralentización y del proceso negociador del convenio. Esta situación tan compleja para el conjunto del país y de su economía, ha sido aprovechada por la patronal para implementar el teletrabajo absolutamente abusivo y desregulado, enviando a las personas trabajadoras a sus casas para realizar su trabajo Continua llegint →