La pandemia del coronavirus, pone en evidencia al sector de Contact Center Ha pasado poco más de una semana desde que el Gobierno decidiera decretar el Estado de Alarma y el confinamiento de las personas en sus domicilios. El hacinamiento del personal en las “salas de operaciones” de los call centers, como sabemos es enorme, y por tanto incompatible con la prevención de riesgos. La prevención  en esta pandemia, en trabajo presencial, no es simplemente que haya dos metros entre agentes, o que no podamos cruzarnos al andar a menos de Continua llegint →