La patronal sigue queriendo retrasar la negociación del convenio de Contact Center

Tradicionalmente, convenio a convenio, la patronal ha tenido un modus operandi similar: cuanto más tiempo se tarden en concluir las negociaciones, más tarde se aplican las mejoras que se alcancen, en especial, la subida salarial. La patronal, ayer nos contaba que debido al COVID-19, no quieren reunirse de manera presencial, a pesar de que ya no existe estado de alarma… y quieren hacerlo de manera telemática… sin embargo, cuando hace meses, por parte de UGT, se propuso videoconferencia, para negociar Continua llegint

Mai ens cansarem de donar-vos les gràcies!

GRÀCIES PER LA VOSTRA TASCA I PROFESSIONALITAT! Des de la Federació de Serveis, Mobilitat i Consum de la UGT Catalunya, volem donar un reconeixement públic i agrair la gran tasca incansable i professional que estan realitzant totes les persones treballadores dels nostres Sectors i Sindicats Sectorials. Tenim una llarga i difícil tasca al davant però serem capaços de guanyar aquesta batalla. En primer lloc, reconeixem i aplaudim la magnífica i important tasca que estan realitzant els professionals de la neteja, Continua llegint

UGT impugna el ERTE por fuerza mayor de Konecta BTO

KONECTA BTO aplicó un ERTE por fuerza mayor que afectaba a 503 trabajadores y trabajadoras de: Madrid (205 ), Catalunya (197), Badajoz (45), Alacant (29) y Sevilla (26). UGT ha presentado, en solitario y ante la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional una demanda de  impugnación, porque entendemos que  este ERTE por fuerza mayor es injustificado y contrario a derecho, pues –a nuestro entender- no concurren las causas que permiten la aplicación de esta decisión. Recordamos que los Continua llegint

El teletrabajo se debe de pagar

Que el teletrabajo sea una solución tanto sanitaria como para la producción de las empresas, ha implicado que algunas empresas abusen a la hora de ofrecer el “contrato de teletrabajo” y pretendan no solo no compensar el teletrabajo, algunas incluso incluyen una cláusula, donde se pretende que se renuncie a su reclamación. Desde UGT recordamos: El teletrabajo es voluntario. A la habitual situación de poder de la empresa sobre el asalariado, se une que o que aceptaba un contrato de Continua llegint

La crisis del COVID-19 y el Contact Center, Imprevisión y abusos

La pandemia del coronavirus, pone en evidencia al sector de Contact Center Ha pasado poco más de una semana desde que el Gobierno decidiera decretar el Estado de Alarma y el confinamiento de las personas en sus domicilios. El hacinamiento del personal en las “salas de operaciones” de los call centers, como sabemos es enorme, y por tanto incompatible con la prevención de riesgos. La prevención  en esta pandemia, en trabajo presencial, no es simplemente que haya dos metros entre agentes, o que no podamos cruzarnos al andar a menos de Continua llegint

Coronavirus y empresas de Contact Center, improvisando vamos mal

La problemática sobre el coronavirus la trató UGT en la reunión de negociación Convenio de 26 de febrero de 2020, el primero caso en España se conocía el 31 de enero. En el tiempo íbamos con una “ventaja” sobre China e Italia. Debido a las especiales características de nuestro sector (trabajamos muchas personas en espacios al límite de la legalidad en cuanto número de personas/m3), desde UGT les solicitamos planes de contingencia por lo que podía venir. Pues parece que Continua llegint

Denunciem l’incompliment dels protocols per evitar el contagi del coronavirus per part de grans empreses del contact center

La FeSMC-UGT de Catalunya denuncia l’incompliment reiterat que moltes empreses del sector del telemàrqueting o contact center fan del protocol per evitar el contagi del Covid 19. Són grans empreses, entre d’altres, com Konecta BTO -porta comptes com Aigües de Barcelona, Iberdrola, Adeslas-, Ferrovial -061-, Atento o Grupo Norte -112-.  Empreses que gestionen, per exemple, grans empreses energètiques que estan a l’ibex 35 i que han facilitat el teletreball per a la seva plantilla mentre mantenen aquestes condicions irresponsables per a la Continua llegint

El Sindicato de Oficinas de FeSMC-UGT seriamente preocupado por los trabajadores del sector

Los delegados y delegadas de UGT llevamos solicitando, desde el principio de esta alarma sanitaria, a las empresas de Contact Center, Consultoría, Gestorías, y Oficinas en general, las medidas necesarias para que la Salud de los trabajadores y trabajadoras no corran ningún riesgo, Después de hacer un análisis del Real Decreto 463/2020, de 14 de Marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, desde el Continua llegint