Tag Archives: contact center

A demanda de UGT, la patronal de Contact Center accede a negociar el teletrabajo a nivel sectorial

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Finalmente la mediación previa a demanda en el SIMA que interpuso UGT, ha tenido éxito, la patronal ha acordado con la mayoría de los sindicatos realizar una negociación sectorial que se iniciará el próximo 3 de noviembre. La negociación sectorial no es certeza de éxito inmediato, pero menos lo es la división entre trabajadores que supone negociar empresa a empresa como propone algún sindicato (no obstante, el acuerdo no impide que se haga). El plazo máximo para negociar será el Continua llegint →

Denunciem Konecta BTO per ofertes de treball abusives i discriminatòries

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La UGT ha denunciat l’empresa de contact center Konecta BTO davant la Inspecció de Treball per haver publicat al portal Infojobs una oferta de treball clarament abusiva i discriminatòria on, aprofitant-se de la situació actual i davant una legislació clara en referència al teletreball obliga el treballador o treballadora a disposar de totes les eines de treball així com a assumir totes les despeses que se’n deriven. Des de la nostra secció sindical denunciem que l’empresa no posa a disposició Continua llegint →

Acuerdo de reducción de jornada anual en Contact Center para aquellas empresas con salarios inferiores al convenio sectorial

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Se acabó trabajar por menos dinero en Contact Center La reforma laboral de 2012, contra la que UGT y otros sindicatos planteamos una huelga general, trajo muchos daños a la clase trabajadora. Podemos citar estos dos principales: Se abarata y facilita el despido tanto individual como colectivo. Se faculta a las empresas a tener convenios propios con peores condiciones, incluso salariales, que el Sectorial. Lo primero lo hemos sufrido y hemos experimentado, para lo segundo las empresas necesitaron cómplices, personas que se Continua llegint →

La Audiencia Nacional declara nulo el ERE de Sitel

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Sitel, empresa del sector contact center, ha recibido un importante varapalo en los tribunales de justicia al considerarse nulo uno de los últimos EREs llevados a cabo por la compañía. En su enésimo expediente de regulación de empleo, el pasado mes de diciembre de 2019 la compañía despidió a 303 personas en Sevilla y tres en Barcelona. La negociación del ERE terminó sin acuerdo, suponiendo un total de 306 despidos, todos ellos profesionales que prestaban servicio de atención al cliente Continua llegint →

El ERE en Digitex no será con despidos sino mediante adscripciones voluntarias

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Finalmente, la mayoría de la representación sindical ha alcanzado un acuerdo donde no habrá despidos en Digitex-Comdata. Sólo habrá adscripciones voluntarias. Este es el contenido destacado del preacuerdo alcanzado: Bajas voluntarias En el perímetro del despido colectivo, todos los trabajadores/as menores de 50 años son susceptibles de adscribirse con una indemnización de 30 días por año los 12 primeros años de antigüedad y de 20 días por año los siguientes, hasta 18 años de antigüedad. El coste de la llamada Continua llegint →

Los despidos en Digitex llegan hasta el Congreso de los Diputados

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En la mañana de hoy, representantes del sector de contact center de UGT y delegados/as de este sindicato en la empresa Digitex se han reunido con diputados y senadores del Grupo Parlamentario Socialista en el Congreso, a quienes les han trasladado la situación de incertidumbre que viven los casi 3.000 empleados de esta compañía por el anuncio de despido colectivo -que afectaría a 451 trabajadores y trabajadoras- anunciado por la empresa. Los representantes de UGT -junto al resto de sindicatos Continua llegint →

Paros en julio y agosto en Digitex por despidos

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Desde UGT pedimos a todos los trabajadores y trabajadoras que hagan un seguimiento masivo de esta convocatoria, que defiendan su puesto de trabajo. Hay 451 razones para parar. Unidad y seguimiento masivo de las trabajadoras y trabajadores de la empresa de contact center Digitex, en contra de los 451 despidos que pretende realizar la compañía a partir del 8 de agosto, es lo que va a encontrar la empresa en frente el primer día de paros. La unidad sindical es Continua llegint →

La patronal sigue queriendo retrasar la negociación del convenio de Contact Center

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Tradicionalmente, convenio a convenio, la patronal ha tenido un modus operandi similar: cuanto más tiempo se tarden en concluir las negociaciones, más tarde se aplican las mejoras que se alcancen, en especial, la subida salarial. La patronal, ayer nos contaba que debido al COVID-19, no quieren reunirse de manera presencial, a pesar de que ya no existe estado de alarma… y quieren hacerlo de manera telemática… sin embargo, cuando hace meses, por parte de UGT, se propuso videoconferencia, para negociar Continua llegint →