Tag Archives: contact center

UGT rechaza la última propuesta patronal de Contact Center

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UGT no ha aceptado la propuesta de la patronal, ha sido la misma que en la anterior reunión, “inadmisible”. UGT no ha aceptado la propuesta de la patronal, ha sido la misma que en la anterior reunión, “inadmisible” ⇒ Efectividad económica desde el 13 de octubre de 2020, renunciando expresamente a reclamaciones de cantidad con carácter previo. ⇒ 24 euros al mes y proporcionales a la jornada. La Patronal manifiesta que las empresas tienen que poner todos los medios (ordenadores, Continua llegint →

La patronal de contact Center lo ha vuelto a hacer, aumenta en 3€ al mes la ridícula propuesta anterior

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La Patronal pretende que todos vivamos en el “Día de la marmota”, y ha vuelto a elevar su propuesta 3€, hasta un total de 18€ mensuales (proporcionales a la jornada), sin retroactividad. Vuelven a repetir que los medios de producción, los tiene que poner la empresa (aunque muchas empresas no los ponen)… pero se les “pasa” responder si internet es o no un “medio de producción”. UGT ya no tiene más paciencia en este asunto y ha propuesto a la Continua llegint →

Ante la denuncia de UGT, el Tribunal Supremo sentencia sobre la retribución de los festivos trabajados en Contact Center

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Lo habitual y más conveniente, cuando trabajas un festivo, es que te paguen tu plus de festivo y pactar un día libre. Existe otra posibilidad, que no se pacte día libre y se sustituya el pago del plus y del día libre, cobrando horas extras festivas. Como conocéis, UGT demandó en solitario que nuestro convenio, en su anexo II indica que se nos debe retribuir, en caso de trabajar un festivo y no compensar con día libre adicional en día Continua llegint →

La patronal de Contact Center eleva su propuesta de compensación por el teletrabajo a 15 € al mes

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La Patronal, ha elevado su propuesta original… según ellos, pretenden compensar con 15€ al mes por los gastos ocasionados por el trabajo: internet, calefacción, aire acondicionado, electricidad, agua, etc… A la vez, te dicen que la norma les obliga a poner los medios… y te lo dicen, mientras miles de trabajadores/as siguen usando sus equipos, incumpliendo de manera flagrante la normativa. Que los medios de producción los pone la empresa es INNEGOCIABLE PARA UGT. Imaginemos que pactáramos que a cambio Continua llegint →

Las empresas de Contact Center pretenden que el teletrabajo les salga gratis

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La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX) -asociación de empresas de contact center- ha realizado una propuesta que suena a burla a todos/as todas/as. Empecemos por lo que afirma la legislación: “En todo caso, las empresas estarán obligadas a dotar de los medios, equipos, herramientas y consumibles que exige el desarrollo del trabajo a distancia, así como al mantenimiento que resulte necesario”. “En su caso, la negociación colectiva establecerá la forma de compensación de los gastos derivados para Continua llegint →

A demanda de UGT, la patronal de Contact Center accede a negociar el teletrabajo a nivel sectorial

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Finalmente la mediación previa a demanda en el SIMA que interpuso UGT, ha tenido éxito, la patronal ha acordado con la mayoría de los sindicatos realizar una negociación sectorial que se iniciará el próximo 3 de noviembre. La negociación sectorial no es certeza de éxito inmediato, pero menos lo es la división entre trabajadores que supone negociar empresa a empresa como propone algún sindicato (no obstante, el acuerdo no impide que se haga). El plazo máximo para negociar será el Continua llegint →

Denunciem Konecta BTO per ofertes de treball abusives i discriminatòries

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La UGT ha denunciat l’empresa de contact center Konecta BTO davant la Inspecció de Treball per haver publicat al portal Infojobs una oferta de treball clarament abusiva i discriminatòria on, aprofitant-se de la situació actual i davant una legislació clara en referència al teletreball obliga el treballador o treballadora a disposar de totes les eines de treball així com a assumir totes les despeses que se’n deriven. Des de la nostra secció sindical denunciem que l’empresa no posa a disposició Continua llegint →

Acuerdo de reducción de jornada anual en Contact Center para aquellas empresas con salarios inferiores al convenio sectorial

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Se acabó trabajar por menos dinero en Contact Center La reforma laboral de 2012, contra la que UGT y otros sindicatos planteamos una huelga general, trajo muchos daños a la clase trabajadora. Podemos citar estos dos principales: Se abarata y facilita el despido tanto individual como colectivo. Se faculta a las empresas a tener convenios propios con peores condiciones, incluso salariales, que el Sectorial. Lo primero lo hemos sufrido y hemos experimentado, para lo segundo las empresas necesitaron cómplices, personas que se Continua llegint →